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Les plateformes de paiement pour votre commerce en ligne

Un système de paiement e-commerce facilite l’acceptation de la transaction électronique pour les transactions en ligne.

Aujourd’hui, les propriétaires d’entreprises de commerce électronique doivent choisir parmi des dizaines de solutions pour leur commerce électronique. La grande majorité des acheteurs en ligne utilisent soit une solution de type portefeuille virtuel, soit leur carte de crédit.

Comment choisir la méthode qui conviendra le mieux à votre commerce électronique et qui satisfera vos clients ?

Lors de la création d’un site e-commerce, il est essentiel de proposer une des meilleures méthodes. En effet, dans ce business modèle, les utilisateurs peuvent se procurer vos produits uniquement à travers un paiement en ligne.

Face à cette réalité, proposer les meilleures aux prospects permet de gagner leur confiance et d’augmenter le taux de conversion d’un site e-commerce.

• Quelles sont les meilleures pour votre e-commerce ?
• Comment cet élément de réassurance peut-il augmenter votre chiffre d’affaires ?

Les différents systèmes disponibles pour votre e-commerce

Pour permettre aux clients de procéder au paiement sur votre boutique en ligne, il existe différents systèmes.

La carte bancaire,

En France, 85 % des achats sont payés par carte bancaire. Vous devez absolument proposer cette méthode de transaction facile et efficace.

Le paiement en ligne par cartes bancaires mis en place par votre banque

Vous pouvez souscrire un contrat de vente à distance avec votre banque. Cette solution vous permet d’utiliser les VAD de votre banque. Vous êtes ainsi en mesure de proposer un réglement par carte visa, carte bleue, Mastercard ou encore American Express.

Cette approche présente de nombreux avantages pour votre business :

• Le logo de votre banque ou du prestataire est un élément de réassurance important pour motiver les internautes à avoir confiance en votre site.
• Proposer le 3-D Secure avec une autorisation obligatoire de la banque. En effet, cette technique est un gage de confiance et de sécurité pour les internautes qui souhaite acheter sur votre site.
• Les commissions sont faibles.

L’utilisation du Partenaire en Solution de Paiement, également connu sous le nom de PSP

Pour avoir l’une des meilleures solutions de paiement sur votre e-commerce, vous n’êtes pas obligé de passer par votre banque. En effet, vous avez la possibilité de souscrire un contrat avec un PSP comme par exemple Oxatis.

Cette approche est facile et rapide à mettre en place. Vous avez la possibilité de vous connecter à différentes banques, ainsi vous accéder aux évolutions digitales de chacune d’entre elles.

Mettre en place un contrat avec un PSP sur votre boutique en ligne vous donne accès aux nouveaux usages tendance chez les e-commerçants : paiement mobile, scanner de carte bleue…

Cependant, chaque prestataire présente sur le marché à des tarifs différents. Prenez le temps de comparer leurs offres, leurs tarifs, les abonnements mensuels proposés, les frais d’installation ainsi que les commissions.

Le tout-inclus avec MangoPay

Enfin, si vous attendez des petits volumes de vente et que vous ne souhaitez pas vous engager à travers un abonnement mensuel, MangoPay est facile et rapide à mettre en place.

Le portefeuille électronique ou « wallet »

25 % de la population française qui achète en ligne choisie le paiement par portefeuille électronique. Cette approche est considérée comme l’une des meilleures, car elle permet de payer en ligne sans donner ses coordonnées bancaires. C’est un réel élément de réassurance pour les internautes méfiants.

Le modèle mondialement connu est PayPal. Amazon a également développé son offre avec Amazon Pay.

À travers cette solution sans frais d’inscription ni d’abonnement mensuel, ce type de paiement diminue le taux de panier abandonné. Pouvant être utilisé dans le monde entier, c’est une garantie pour l’acheteur. En effet, elle est une réelle sécurité pour les prospects.

Le paiement fractionné garanti

En proposant le paiement fractionné garanti sur votre boutique en ligne, vous donnez la possibilité aux internautes de payer leur commande en plusieurs fois. Lorsque votre offre a un prix élevé, cette méthode dilue le coût financier. Dès lors, ils envisagent davantage à acheter votre produit.

Plusieurs prestataires vous permettent de le mettre en place au sein de votre e-commerce comme Oney, 3XCB de CACF ou encore 4CB de Cofidis.

Il existe plusieurs avantages à sa mise en place :

• Les internautes ont plus de faciliter à valider un panier moyen élevé
• Moins de difficultés à mettre des produits dans le panier
• Le prestataire vous garantit l’intégralité du paiement de la commande. Même si le client bloque les paiements, le prestataire choisi vous assure de le recevoir.

Les autres paiements

Même s’ils sont moins répandus, les paiements par chèque, virement bancaire ou prélèvements sont idéaux notamment si vous ciblez les entreprises.

Choisir les systémes paiements : les critères à prendre en compte

Avant de se pencher sur l’utilisation de ses méthodes de paiement, vous devez prendre en compte certains critères. Si cela n’est pas fait, vous risquez de proposer des méthodes qui ne sont pas adaptées aux besoins des utilisateurs.

Analyser les besoins de votre la clientèle cible 

Pour choisir, analysez vo besoins, mais surtout les nécessités de vos clients.

Pour ce faire, vous devez vous poser les bonnes questions :

• Les ventes sont-elles uniquement sur le territoire national ? Souhaitez-vous atteindre un niveau mondial ?
• Quels sont les produits vendus sur votre site ? En effet, vous n’allez pas choisir les mêmes solutions si vous vendez des produits classiques ou de luxe. Le prix du panier moyen varie. 
• Quelle est votre clientèle cible ?
  

Se pencher sur l’expérience utilisateur

Intéressez-vous à l’expérience utilisateur. Gardez en tête qu’un tunnel de paiement simple et rapide convertit mieux. Évitez d’avoir de nombreuses étapes, celles-ci peuvent décourager les utilisateurs.

Faciliter l’intégration

Prenez en compte la compatibilité avec votre système e-commerce. Vérifiez que la solution qui vous intéresse dispose de connecteurs.

Dans le cas contraire, la liaison est possible. Mais, elle est plus difficile à mettre en place.

L’importance de se projeter

Visualisez la croissance de votre activité. Basez-vous sur le nombre de transactions et le volume que vous souhaitez. En effet, les chiffres ne sont pas les mêmes qu’au début de votre activité. Pour cela, votre solution doit pouvoir supporter l’évolution.

La qualité du support

En cas de problème e-commerce ou lors de la phase de l’intégration, il vous faut l’aide d’un interlocuteur technique.

Dans le cas contraire, vous êtes livré à vous-même et l’installation risque d’être plus difficile. Pour faciliter votre approche, choisissez un prestataire qui met en avant un bon service client et une équipe technique disponible.

Trouver la méthode idéale pour votre boutique en ligne

Pour trouver les meilleures solutions pour votre e-commerce, adoptez une approche stratégique. En fonction de critères essentiels pour votre succès, choisissez l’outil adapté à vos besoins professionnels.

Paypal

Étant l’une des méthodes de paiement les plus connues au monde, PayPal est proposé dans presque toutes les boutiques en ligne. Les consommateurs sont habitués à l’utiliser en toute confiance et connaissent la politique de cet outil de paiements digitaux.

De plus, c’est un réel élément de réassurance pour les internautes qui n’ont pas besoin d’intégrer leurs coordonnées bancaires sur votre site.

Mollie

Idéale si vous avez une stratégie d’internalisation, la solution de paiement néerlandaise Mollie met à disposition plusieurs fonctionnalités et méthodes.

La personnalisation de l’environnement et des pages permet de minimiser les abandons de panier.

Amazon Pay 

Tout comme PayPal, Amazon Pay est un portefeuille électronique. Cela rassure les internautes car ils n’ont pas besoin d’entrer leurs coordonnées bancaires sur votre site.

En effet, cette méthode utilise les données enregistrées sur le compte Amazon de l’utilisateur. Vous bénéficiez ainsi de la confiance que les personnes accordent à ce géant d’Internet.

Payplug

Grâce à son installation simple et rapide, Payplug est une autre alternative. Avec son approche personnalisée, profitez de l’assistance et des tarifs adaptés. Selon leur approche, chaque e-commerçant doit profiter d’une méthode de paiement au e-commerce sur mesure.

PayZen

PayZen est une solution complète si votre entreprise propose des ventes à l’international. À l’affût des évolutions et adaptée aux utilisateurs et à votre business, elle propose l’équilibre parfait entre les besoins des internautes et vos enjeux professionnels.

PayLine

PayLine met à votre disposition toutes les options pour mettre en place un paiement sécurisé et pratique. Afin que cela soit fluide et pour éviter les abandons de panier, proposer aux utilisateurs différents moyens de transactions. En cas de refus, cet outil ne vide pas le panier client. Dès lors, le potentiel client va réessayer.

Respectueux de toutes les normes de sécurité imposée, un système de scoring est également mis en avant pour éviter et lutter contre les fraudes.

Stripe

En intégrant Stripe à votre e-commerce, vous donnez la possibilité à vos clients de payer simplement grâce à leur carte bancaire sans passer par une banque.

Sans inscription à votre site, les clients peuvent acheter vos produits.

LemonWay

Même si vous vendez des services, LemonWay vous donne la possibilité de personnaliser les moyens de paiement intégré à votre site Internet. Même si les prospects proviennent d’autres pays, cet outil prend en charge les transactions en temps réel.

Ingenico Epayments

Ingenico Epayments pousse les e-commerçants à se tourner vers les moyens de paiement mobile. Avec cette approche, les clients ont la possibilité d’accéder à différentes manières de paiement pour régler leur panier.

Pourquoi l’utilisation d’Ingenico Epayments est-elle bénéfique ? Celle-ci permet d’offrir une expérience utilisateur unique car votre entreprise va proposer une qualité de service unique.

HiPay

Acceptant différentes devises, HiPay est idéal si vous souhaitez cibler des internautes internationaux. Pour améliorer votre approche, ce prestataire va rassembler toutes les données pertinentes pour analyser le comportement des utilisateurs. Avec ces informations, vous pouvez augmenter votre taux de conversion et le chiffre d’affaires.