Comment réagir à une escroquerie sur YouTube ?
La plateforme vidéo YouTube est souvent citée par les escrocs lors des arnaques à la webcam. En effet, YouTube est souvent utilisé par les Brouteurs pour diffuser les vidéos intimes captées lors des conversations webcam. Les escrocs peuvent utiliser différents modes opératoires et une multitude d’autres plateformes pour diffuser les contenus, mais YouTube est souvent mis en avant, car elle est l’un des sites le plus connus au monde.
Table des matières
Le service Youtube m’a contacté pour une vidéo diffusée
D’où vient le mail du Service Youtube ? Les victimes d’un piège à la video sur Youtube voient souvent leurs vidéos diffusées sur la plateforme Youtube. Une fois que la diffusion a eu lieu réellement, ou que les escrocs ont fait croire qu’ils ont déjà diffusé le contenu intime, il est très fréquent que les victimes reçoivent un mail du service ou du modérateur Youtube.
La police YouTube me contacte via messagerie ou logiciel de tchat
Les victimes d’arnaque à la webcam sont dans un état de stresse important suite aux pressions exercées par les cyber-escrocs. Ils en profitent alors pour mettre en place toute sorte d’intimidations, comme contacter les victimes en se faisant passer pour une « Police de YouTube »
Via Skype, mail ou Hangout, ces faux Policiers tenteront de faire peur à la victime en utilisant différents stratagèmes :
- Leur venir en aide en demandant de payer les escrocs pour mieux les identifier.
- Demander de payer une amende suite à la diffusion de la vidéo.
- Signaler que la vidéo est en ligne et enfreint les régler de YouTube.
- Indiquer qu’une plainte à été déposée pour exhibition sur mineur.
De qui vient le mail du service ou le modérateur Youtube ?
Il est toujours inquiétant pour les victimes d’un chantage à la vidéo de recevoir un mail menaçant d’un service officiel d’une entreprise comme Youtube. Déjà dans un état de stress important, beaucoup de victimes pensent ce mail réel et son expéditeur réel.
Le mail du Service Youtube vient des escrocs eux mêmes. Même si le mail est un faux, la vidéo peut très bien être tout de même diffusée sur Youtube en parallèle ou sur des dizaines d’autres sites possibles.
Pourquoi les escrocs se font ils passer pour le service Youtube ?
Les Brouteurs se font passer pour le service Youtube pour plusieurs raisons :
- Pour tenter d’obtenir plus d’informations personnelles lorsque vous répondez au mail.
- Le service Youtube peut vous demander de payer une amende pour diffusion de contenu pornographique.
- Le service Youtube peut vous demander de payer les escrocs pour les trace en indiquant que vous serez rembourser.
- Le service Youtube peut vous demander de supprimer la vidéo mise en ligne pour vous faire revenir vers les escrocs.
Il est à noter que le Service Youtube peut selon les cas vous contacter par mail, Skype, Hangout…
La meilleur posture à adopter est de ne pas répondre et de bloquer les mails et comptes qui tentent de vous joindre.
Partez du principe que toutes les prises de contact viendront des escrocs, qu’elles semblent réelles ou grossières dans la formulation.
Comment signaler une vidéo de YouTube suite à l’arnaque ?
Beaucoup de victimes de chantage à la vidéo se demandent comment faire supprimer une vidéo YouTube mise en ligne par une tierce personne, en l’occurrence un Brouteur. Les escrocs utilisent souvent YouTube lors du chantage, car il y est rapide et facile d’y diffuser des contenus en guise de représailles.
Est-il possible de diffuser ma vidéo intime sur YouTube ?
Contrairement à ce qui peut se dire sur certains forums, il est tout à fait possible de publier des contenus sur des sites vidéo grand public comme YouTube, Vimeo ou Dailymotion. Il n’y a pas de modération avant mise en ligne des contenus. Des filtrages peuvent être faits a posteriori, les vidéos peuvent être signalées et supprimées, mais rien n’empêchera les escrocs de les mettre en ligne, ni les moteurs de recherche de les référencer sur Google.
Il est donc primordial de surveiller internet pour identifier les contenus nuisibles qui peuvent être mis en ligne par les escrocs.
La méthode pour signaler une vidéo diffusée sur YouTube
De nombreuses victimes d’arnaques à la webcam se demandent comment demander la suppression d’une vidéo sur YouTube si elle a été publiée à son insu.
Si une vidéo de vous a été postée sur YouTube sans votre consentement, vous devez la signaler via la page YouTube de la vidéo concernée.
YouTube a mis en place une procédure de signalement facilement accessible pour :
- Signaler une vidéo qui est sur YouTube.
- Signaler un utilisateur de YouTube.
- Signaler une atteinte à la vie privée.
L’équipe de YouTube examine les vidéos signalées 24 h/24 et 7 j/7. Une vidéo mise en ligne par un escroc dans le cadre d’une escroquerie à la webcam peut être signalée à tout moment. La vidéo intime sera ensuite examinée par l’équipe YouTube. Après examen, si la vidéo s’avère non conforme au règlement, ce qu’elle sera forcément, elle sera supprimée, et le compte de l’escroc effacé également.
Voici la marche à suivre pour signaler et faire supprimer la vidéo compromettante :
- Allez sur la page de la vidéo YouTube que vous souhaitez signaler.
- Sous le lecteur, cliquez sur l’icône Plus Plus.
- Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez Signaler.
- Sélectionnez le motif décrivant le mieux le problème lié à la vidéo.
- Donnez toute information pour aider l’équipe de modération à comprendre le problème de chantage.
Qui est la Police YouTube qui me contacte ?
Les victimes du chantage à la vidéo sur YouTube sont souvent contactées par la Police YouTube et s’inquiètent des conséquences.
Lorsque les escrocs commencent à proférer leurs menaces ils essayent de mettre à l’esprit des victimes, que le contenu intime qui a été capté d’eux peut leur porter préjudice pour plusieurs raisons.
- C’est un contenu pornographique.
- La personne avec qui l’échange webcam a eu lieu été mineur.
- La vidéo diffusée est illégale.
- La victime s’exhibe sur internet.
Dans un état de stresse important et face à l’urgence, il est facile pour les escrocs de manipuler leurs victimes. C’est à ce moment que les Brouteurs reprennent contact par mail, par Skype ou Hangout avec des comptes aux couleurs de YouTube et d’une police interne qui serait là pour faire respecter les règles de conduite sur la plateforme vidéo YouTube.
Cette fausse police de YouTube vous demandera de :
- Payer les escrocs pour les identifier.
- Payer une amende pour faire supprimer la vidéo.
- Payer une amende pour ne pas la signaler à la police.
- Demander des informations personnelles à la victime.
En aucun vous ne devez répondre à ces sollicitations et couper totalement le contact.
Comment contacter le service client de YouTube ?
De plus en plus répandue, l’arnaque vidéo sur YouTube (ou chantage en ligne) porte atteinte à la dignité de la personne, à son intégrité et à sa réputation. Lors de ce type de chantage, l’escroc se sert d’images compromettantes qu’il a obtenues par des moyens frauduleux pour faire chanter sa victime. Une somme d’argent est demandée à cette dernière et si elle ne la donne pas, les images seront publiées sur Internet via les réseaux sociaux et les sites comme YouTube, Dailymotion, Viadeo, etc.
Vous êtes victime d’une arnaque à la webcam et vos souhaitez contacter YouTube pour lui demander de retirer les images compromettantes ? Il existe quatre moyens pour contacter le site, voici comment vous y prendre.
Contacter le service client YouTube par mail
Comme tous les sites web d’hébergement vidéo, YouTube possède un service client qui s’attache à répondre à toutes les demandes ou questions dont lui font part ses utilisateurs. Vous pouvez contacter ce service client en envoyant un mail à l’adresse suivante : service@youtube.com. Si vous n’obtenez pas de réponse rapide, n’hésitez pas à renvoyer un mail et à mettre en en-tête « Urgent ».
A savoir que YouTube vous invite à lui envoyer les vidéos que vous jugez sensibles, inappropriées, etc. Si vous trouvez la vidéo qui vous concerne sur le site, alors insérez -là en lien à votre message afin que le service client puisse voir directement de quoi il retourne. Dans votre message, n’omettez pas de préciser que la vidéo a été publiée sans votre accord et que sa publication relève d’une violation de la vie privée.
Contacter le service client YouTube en passant par sa plateforme
Le site propose des formulaires de contact aux utilisateurs et auxquels vous pouvez avoir accès. Il vous suffit pour cela de vous rendre dans l’espace nommé « centre d’aide YouTube ». Vous n’aurez alors qu’à cliquer sur « Contactez-nous », ce qui déclenchera l’ouverture d’un pop-up. Il vous est alors possible d’exposer votre problème en écrivant un message.
Soyez le plus précis possible et appuyez bien sur le caractère criminel de la publication de cette vidéo. En en-tête de votre message, sélectionnez « suppression d’une vidéo ». Encore une fois, n’hésitez pas à expliquer qu’il s’agit d’une situation urgente que vous souhaitez voir régler au plus vite, car il en va de votre réputation.
Contacter le service client YouTube par téléphone ou par fax
Ce site web d’hébergement vidéo donne également la possibilité à ses utilisateurs de prendre contact par téléphone ou fax. Les numéros de téléphone sont les +1 650 343 2960 et +1 650 253 000. De nombreuses personnes tentent de contacter le site pour des raisons diverses, il est donc très probable que vous serez mis en attente. Ne raccrochez pas si cela dur un peu trop à votre sens, car lorsqu’un conseiller vous prendra en ligne, vous pourrez directement lui exposer votre problème. Il est probable que ce sera plus rapide de cette manière que par mail. En effet, comme il s’agit d’une situation délictueuse et que le site tient à sa réputation, votre cas sera peut-être classé dans les priorités.
Pour contacter YouTube par fax, faites le +1 650 872 8513.
Contacter le service client YouTube en envoyant un courrier par la poste
Enfin, dernier moyen pour contacter le site, lui envoyer un courrier postal. Toutefois, il faut savoir que c’est aux États-Unis que vous devrez expédier ce courrier. Il faut donc prendre en compte le temps que le courrier va mettre pour parvenir aux bureaux de YouTube aux USA. Ce n’est donc pas le moyen le plus rapide pour traiter votre problème, mais si vous souhaitez néanmoins envoyer un courrier, il faut l’envoyer à l’adresse suivante :
Youtube LLC : 901 Cherry Ave, San Bruno. USA
Les numéros de téléphones de Youtube
Google en France
Adresse : 38 avenue de l’Opéra – 75002 Paris
Téléphone : 01 42 68 53 00
Google aux Etats-Unis
Adresse : 1600 Amphitheatre Parkway – Mountain View, CA 94043
Téléphone : +1 650-253-0000
Youtube aux Etats-Unis
Adresse : 901 Cherry Ave – San Bruno, CA 94066
Téléphone : +1 650-253-0000
Si votre requête est relative à la violation de propriété intellectuelle : +1 650 214 6064
Si votre requête est relative aux programmes de publicité Youtube : +1 855 500 2756
Le numéro de télécopie de YouTube : +1 650 253 0001
Le numéro de télécopie pour le copyright : +1 650 872 8513
