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Définition d’un appel à l’action (Call to action / CTA)

Un appel à l’action, aussi appelé call to action, est un terme de marketing qui fait référence à l’action qu’un éditeur de site web souhaite que le visiteur effectue lorsqu’il navigue dans un moteur de recherche, voit une publicité ou navigue sur un site.

Un appel à l’action peut être l’une des actions suivantes :

  • Cliquer sur une annonce publicitaire.
  • Cliquer sur un résultat de recherche.
  • Cliquer sur un lien pour visiter une autre page.
  • Entrez une recherche pour trouver un produit approprié.
  • Cliquez sur un lien pour vous s’inscrire sur un site.
  • Cliquez sur un bouton pour réserver un billet ou acheter un produit.
  • Appelez un numéro de téléphone figurant sur le site.

Chaque page web d’un site doit comporter un appel à l’action clair et l’appel à l’action doit être en rapport avec l’objectif de la page.

L’optimisation des CTA (call to action) est primordiale sur toute la chaine du tunnel de vente et l’optimisation des pages de vente utilisées pour la publicité en ligne.

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