Qu’est-ce que le SXO (pour Search Experience Optimization) ?
SXO (pour Search Experience Optimization) est l’utilisation de différentes techniques pour optimiser l’expérience de l’utilisateur, de la recherche à la conversion.
La méthodologie SXO repose sur trois principes fondamentaux :
- Facilité d’utilisation du contenu fourni.
- Pertinence de ce que recherche l’utilisateur.
- Autorité du lien.
L’optimisation de l’expérience de recherche est la combinaison de techniques de référencement naturel et d’optimisation de conversion : SXO = SEO + UX. L’utilisateur est le centre d’attention, pas Google.
En assurant une expérience utilisateur de qualité, nous parvenons à augmenter les conversions et donc les ventes.
Jusqu’à présent, la majorité des SEO se concentraient sur le positionnement, négligeant, voire ignorant les KPI liés au comportement des visiteurs. C’est un cercle vertueux dans lequel l’expérience de l’utilisateur n’est plus la dernière des préoccupations.
Les 5 étapes de SXO :
- Création de contenus à valeur ajoutée et adaptée à la demande de l’utilisateur : si votre contenu correspond à la recherche, la première étape fondamentale est accomplie, mais ce contenu est-il bien mis en évidence ? Votre utilisateur a-t-il un accès facile et rapide aux informations ?
- Optimiser la visibilité sur les SERP : il faut profiter de toutes les innovations et possibilités pour se démarquer dans les résultats de recherche (extraits enrichis, extraits en vedette, Google My Business…).
- Optimiser les pages de destination : la qualité de la landing page doit être optimum, vous pouvez mettre en place des tests pour améliorer son efficacité, et si nécessaire la conversion.
- Optimiser les performances : optimiser le temps de chargement des pages.
- Retenir les visiteurs : après tant d’efforts pour être visible et « perçue » comme la meilleure réponse de Google à la requête ciblée, il reste une étape importante pour boucler le cercle, il s’agit de fidéliser ce visiteur via l’expérience client.
