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Statistiques et chiffres clefs sur le référencement local

Vous trouverez dans cet article une multitudes de statistiques qu’il peut être interessant de connaitre lorsqu’on s’intéresse aux stratégies de référencement local.

Pour effectuer une recherche près de chez vous ou de votre emplacement, le référencement local est d’une grande aide. En effet, celui-ci va orienter et cibler les résultats présentés sur les moteurs de recherche. Pourquoi cette approche est-elle pertinente pour votre entreprise ?

88% des utilisateurs qui effectuent une recherche en fonction de la zone se rendent sur le lieu le jour mêmeDans le but d’attirer les utilisateurs, une stratégie de référencement local est incontournable.

Les statistiques générales du référencement local

  • 97% des consommateurs recherchent une entreprise locale sur les moteurs de recherche
  • Tous les mois, les internautes visitent 1,5 milliard de lieux à leurs recherches Google.
  • 46% des recherches Google sont locales.
  • 67% des internautes apprécient les entreprises qui personnalisent leurs publicités et leur contenu en fonction de leur emplacement.
  • 70% des consommateurs visitent un magasin après avoir trouvé des informations en ligne.
  • 28% des recherches locales aboutissent à un achat.
  • 61% des utilisateurs mobiles sont susceptibles de contacter une entreprise si le site est responsive.
  • 78% des recherches mobiles locales aboutissent à un achat en boutique.

Le comportement des consommateurs

  • 12 % des consommateurs effectuent quotidiennement une recherche centrée sur une entreprise locale.
  • À la recherche d’une entreprise locale, le premier réflexe de 97 % des consommateurs est d’aller sur Google.
  • 86% des consommateurs utilisent Google Maps pour trouver la localisation d’une entreprise.
  • 76 % des internautes ayant effectué une recherche locale visitent le lieu de l’entreprise trouvée dans la journée.
  • Pendant les vacances, 76 % des consommateurs préfèrent le shopping physique au shopping online.
  • 95 % des voyageurs lisent une ou plusieurs avis avant d’effectuer une réservation.
  • 75% des internautes ne consultent pas la deuxième page des résultats de recherche.
  • 24,46% des clics sont dirigés vers les premiers résultats
  • 56% des détaillants locaux n’ont pas encore créé leur fiche Google My Business et 82% ne sont pas inscrits sur Bing
  • Les recherches pour les heures d’ouverture des magasins sont à leur maximum à Noël. Elles augmentent de 34% à cette période de l’année.
  • 90% des experts marketing pensent que la publicité de référencement local améliore les affaires.
  • 62% des consommateurs ignorent une entreprise s’ils ne peuvent pas trouver d’informations sur internet
  • 68% des utilisateurs de smartphones ont utilisé les options «Obtenir un itinéraire» ou «Cliquer pour appeler» dans les annonces mobiles locales.
  • 88% des consommateurs recherchent des avis en ligne avant de choisir un service local.
  • 51% des consommateurs apprécient les promotions basées sur la localisation.

La recherche mobile et vocale

  • 30% des recherches mobiles sont liées à une localisation.
  • En 2019, le nombre de recherches “où trouver/où acheter” a augmenté
  • 65 % des consommateurs utilisent leur téléphone avant d’acheter
  • Les recherches “près de moi” ont augmenté de près de 900 % ces deux dernières années.
  • Plus de 55 % des consommateurs ont déjà utilisé la recherche vocale pour trouver une entreprise locale.
  • 28% des recherches locales sur mobile aboutissent à un achat en magasin le jour même.
  • 89% des personnes sont plus susceptibles de recommander une marque après une expérience utilisateur positive sur mobile.
  • 51% des utilisateurs de smartphones recherchent des informations locales lors de leurs déplacements.
  • 89% des personnes recherchent une entreprise locale au moins une fois par semaine.
  • 30% de toutes les recherches mobiles sont liées à la localisation.
  • 58% des adultes américains ont utilisé la recherche vocale pour rechercher une entreprise locale au cours de la dernière année.
  • Sur mobile, les recherches vocales sont 3 fois plus probables que le texte.
  • 2 adultes sur 5 utilisent la recherche vocale quotidiennement.
  • Les recherches sur mobile «à proximité» ont augmenté de 136% en un an
  • 84% des recherches «à proximité» sont effectuées sur mobile.
  • 33% des recherches mobiles sont effectuées juste avant de visiter un magasin.
  • 88% des utilisateurs mobiles qui effectuent une recherche locale se rendent dans le lieu recherché en une semaine.
  • 19% des utilisateurs mobiles ont effectué un achat imprévu après avoir vu une annonce locale.

Pourquoi faut-il accorder de l’importance aux commentaires ?

  • 83 % des consommateurs ne font plus confiance à la publicité traditionnelle.
  • 73 % des consommateurs se fient aux avis laissés sur internet
  • 15 % des internautes ne font pas confiance aux entreprises locales qui n’ont pas d’avis clients
  • 72 % des personnes ne prennent aucune décision avant d’avoir lu les commentaires
  • 91 % des millenials font autant confiance aux avis en ligne online qu’à leur entourage
  • 1 seule commentaire peut augmenter la conversion de 10%
  • 57.5 % des avis mondiaux sont laissés sur Google
  • Les commentaires négatifs ont le pouvoir d’augmenter le taux de conversion jusqu’à 85 %.
  • 97% des prospects affirment que les avis influencent leur décision d’achat.
  • 82% des utilisateurs souhaitent lire des avis négatifs.
  • 68% des consommateurs ont laissé un avis sur une entreprise locale.
  • 95% des consommateurs se méfient des faux avis s’il n’y a pas de mauvais commentaires.

La force de Google My Business

  • 56 % des entreprises locales doivent encore réclamer l’usage de leur listing local sur Google My Business.
  • 61 % des entreprises ont 4 à 5 étoiles sur Google My Business.
  • 5% entreprises ont moins de trois étoiles.
  • Passer de 3 à 5 étoiles permet à une entreprise d’obtenir 25 % fois plus de clics.
  • Les fiches entreprises avec plus de 100 images obtiennent 520 % plus d’appels et 2,7 % plus de clics.
  • Les entreprises locales qui répondent à au moins 32% des commentaires voient leur taux de conversion plus haut de 80% que celles qui ne répondent qu’à 10%.

Local Pack et optimisation SEO

  • Le 3-local pack de Google occupe la première position de la SERP dans 93% des cas.
  • 44 % des utilisateurs vont cliquer sur le nouveau local pack de Google
  • 85% des entreprises locales considèrent le SEO comme une stratégie d’acquisition de clientèle la plus efficace
  • 92% des internautes choisissent une entreprise dont le site se trouve sur la première page de la SERP locale.

Social Media et SEO Local

  • La recherche locale sur Internet est 300% plus importante que les réseaux sociaux.
  • Chaque jour, il y a 2 milliards de requêtes Facebook et 1,6 milliards sur Twitter, deux réseaux sociaux utilisés comme des moteurs de recherche.
  • Les commentaires sur Facebook impactent la décision d’achat des consommateurs à plus de 50 %.
  • 66 millions d’entreprises locales ont une page Facebook Business.
  • Les retours clients partagés sur Twitter augmentent les ventes par 6,46 %.
  • 76% des Américains ont acheté un produit qu’ils ont vu dans une publication sur les réseaux sociaux.
  • 98 % des entreprises B2C utilisent Facebook.
  • Plus de 78 % de consommateurs américains ont trouvé l’objet souhaité sur Facebook.
  • 71% des internautes utilisent les réseaux sociaux au moins une fois par mois.
  • 80% du temps passé sur les réseaux se fait sur mobile
  • 78,5% des utilisateurs de Twitter ont tweeté sur une marque.
  • 46% des recherches Google recherchent des informations locales.
  • 72% des consommateurs suivent les marques sur les réseaux sociaux pour obtenir des réductions.
  • 200 millions d’utilisateurs d’Instagram visitent la page d’une marque chaque jour
  • 92% des internautes choisiront les entreprises sur la première page des résultats de recherche locale.

Les statistiques référencement local démontrent l’importance de la géocalisation pour les internautes. Les achats se font en fonction de l’emplacement des consommateurs afin de faciliter l’accès aux biens et aux services. Dans cette approche, Internet joue un rôle essentiel.

 

Sources et références

Hubspot, Chatmeter, WebFX, 99firms, Safaridigital, SEMrush, SlideShare, Adaptive Marketing, GeoMarketing, imForza, Loganix, bluelist.co, Digital Logic, LSA Insider 

 

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