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Lead nurturing

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Qu’est-ce que le lead nurturing ?

Le terme lead nurturing (composé de to lead et to nurture = éduquer, promouvoir, maintenir) désigne toutes les mesures marketing des entreprises, avec lesquels les prospects sont transformés en clients (potentiels).

La chose la plus importante pour les entreprises est de maintenir la relation qui en résulte et d’en faire une connexion à long terme afin de resserrer l’entonnoir de conversion. Cela augmente la notoriété de votre propre marque et lui donne une image positive.

Le lead nurturing se concentre sur le maintien de relations avec la perspective dans le but à long terme de les gagner et de les conserver en tant que clients. L’établissement de relations avec le lead sera alors la clé pour effectuer l’achat le plus rapidement possible.

Les objectifs intermédiaires du marketing dans le domaine du lead nurturing peuvent être:

  • Nouveau client ou reprise de contact.
  • Loyauté envers l’entreprise.
  • Entretenir des contacts avec des clients anciens ou actuellement non actifs.
  • Optimisation du taux de conversion.
  • Augmentation du retour sur investissement.

Quels instruments et contenus sont les bons dans le processus de consolidation des leads ?

  • Le marketing par e-mail est l’instrument clé pour obtenir des prospects, car il s’agit généralement de l’adresse e-mail que le client fournit volontairement lorsqu’il s’abonne à une newsletter et devient un prospect.
  • Livre blanc (principalement des conseils de plusieurs pages sur des questions spécifiques, des informations issues d’études…)
  • Articles de blogs.
  • Diffusion sur le Web.
  • Publication sur les réseaux sociaux.
  • Landing page ciblées.

Articles complémentaires à lire :

Pourquoi utiliser le lead nurturing ?

La différence entre lead et prospect

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