Protéger votre E-réputation Nous réparons et développons votre image sur internet. Je veux donner confiance
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Atteinte à la réputation en ligne des médecins et personnels de santé

E-réputation et avis négatifs des médecins et professionnels de santé

Notre société, spécialisée dans la gestion des problématiques d’E-réputation et d’image sur internet, a été sollicitée ces derniers mois par un grand nombre de structures médicales, médecins et autres professions médicales confrontés à des situations portant préjudice à leurs activités professionnelles (Médecins généralistes, Chirurgiens, Ostéopathe, Kinésithérapeute, Dentistes, Sage Femme, Infirmière, Clinique, Hôpitaux, CHU…), afin de les aider à mieux gérer leur image et réputation en ligne.

La diffamation, le dénigrement, la mauvaise notation et les commentaires négatifs sur Google My Business, les propos injurieux, la concurrence déloyale, l’usurpation d’identité, les contenus litigieux et détracteurs en tout genre deviennent des obstacles et des problématiques d’image professionnelle de premiers plans.

En effet il devient très courant que des patients, dans le but de porter préjudice à un praticien, répandent sur internet des propos diffamatoires et calomnieux, des avis négatifs infondés…

Les règles de droit et de déontologie qui encadrent votre profession font que votre présence sur internet reste en général très sommaire, donnant à ces publications malveillantes une visibilité accrue et négative pour l’image de marque du professionnel de santé.

Celles-ci sont le plus souvent les seules informations disponibles lorsqu’un patient potentiel recherche sur internet des avis et informations sur un praticien.

De ces constats, la multiplications de contenus publiés sur Internet par des patients place l’e-réputation au cœur des nouvelles préoccupations des professionnels de santé.

Les constats réalisés par les médecins :

  • Les médecins sont de plus en plus visés par des critiques sur internet.
  • L’anonymat libère la parole, de manière excessive.
  • L’ordre des médecins encadre la présence et la publicité sur internet.
  • Elles peuvent ternir la réputation et l’identité numérique professionnelle et personnelle.
  • Elles peuvent freiner le développement de la patientèle.
  • Surveiller régulièrement internet prend du temps.
  • Faire supprimer un contenu est compliqué et long.
  • Les délais de prescriptions sont parfois dépassés.
  • Votre cabinet n’a pas le temps de mettre en place un système de veille.

Les fausses solutions :

  • Ne pas surveiller et tester régulièrement sa réputation en ligne avec un système adapté.
  • Laisser les avis abusifs et les sites d’avis sans réaction ni droit de réponse et subir leurs impacts.
  • Penser que les solutions n’existent pas.
  • Laisser le sentiment d’injustice se développer.

Ce que nous proposons aux médecins pour protéger leur E-réputation :

Notre agence E-réputation propose un plan d’action et une méthodologie afin d’améliorer votre image professionnelle en ligne.

  • Un système de veille pour vous (Veille stratégique de la page Google).
  • Réagir rapidement en cas de débordement (dénigrement, diffamation).
  • Valoriser votre image sur les résultats Google.
  • Nettoyage de réputation numérique sur Google et suppression des contenus négatifs.
  • Vous conseiller et vous orienter dans la gestion de votre image.
  • Proposer des outils efficaces et une méthodologie.
  • Faire supprimer les contenus abusifs et préjudiciables.
  • Préserver au mieux votre image professionnelles sur internet.
  • Améliorer la réputation en ligne sur le long terme.
  • Stimuler la notation positive.
  • Les conseils d’un cabinet d’avocat spécialisé en E-réputation partenaire en cas de diffamation.

Une solution d’e-réputation développée pour les professionnels de santé :

Les médecins sont de plus en plus visés par des critiques et avis sur Internet. Une fois publiées, elles nuisent à l’image du professionnel de santé et peuvent freiner le développement de sa patientèle.

Afin de pouvoir réagir rapidement, nous avons mis en place une solution déjà utilisée par nombre de vos confrères avec succès.

Nous gérons les problématiques d’E-réputation dans leur ensemble :

  • Veille sur internet, forums et sites spécialisés dans le domaine médical.
  • Analyse des publications et qualification du risque.
  • Reporting permanent des données collectées.
  • Proposition d’actions si besoin. (déréférencement, Valorisation d’image, communication digitale, constructions d’images numériques, stimulation des commentaires positifs, création de contenu…).
  • Actions sur les fiches Google My Business.

Gérer sa présence en ligne n’est plus une option. Notre agence met en place une stratégie de communication et de gestion de crise afin de protéger les professionnels de santé des risques d’internet qui peuvent nuire à leur activité.

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