Le guide pour détecter, corriger et sortir d’une pénalité
Une pénalité de Google peut être extrêmement préjudiciable à votre site.
Malheureusement, il peut être difficile de savoir si vous avez été pénalisé, et encore plus difficile la lever et d’effectuer un rétablissement complet.
Examinons les différents types de sanctions que Google distribue, comment savoir si votre site souffre d’une pénalité et ce que vous pouvez faire exactement pour retrouver ses faveurs.
Elle survient lorsque votre site internet est signalé et reçoit une sanction par une équipe de révision humaine ou lorsqu’il est victime négativement par une mise à jour d’algorithme (pingouin et autres).
Les pénalités de Google sont destinées à sanctionner toutes les techniques SEO qui tente de manipuler les algorithmes et les critères et facteur de positionnement du moteur de recherche.
Elles ont généralement pour conséquence de faire perdre des positions au site, de générer moins de visites ou, dans le pire des cas de le désindexer.
Elles sont mauvaises pour le business, en particulier pour les entreprises dont le site web en tête des résultats est le principal vecteur de revenus. Avec le pouvoir de réduire considérablement le classement de votre site et sa visibilité dans les moteurs, les pénalités de Google constituent une véritable menace pour tous les projets qui se basent en partie sur le référencement naturel comme levier d’acquisition de visibilité.
Ce guide vous donnera quelques conseils pour identifier une sanction, l’éviter et en sortir.
Table des matières
Qu’est-ce qu’une pénalité ?
Elle est une sanction contre un site dont le contenu est en conflit avec les règles imposées par Google. Il en existe deux types. L’algorithmique, donnée par un programme informatique, et la manuelle, donnée par un humain.
Les algorithmiques
Il s’agit de celles appliquées directement par l’algorithme de Google, sans intervention de personnel humain. Elles sont plus fréquentes, car ils fonctionnent en temps réel et on une capacité de traitement plus importante pour étudier des centaines de critères. Elles sont causées par un signal déclenchant un élément spécifique des algorithmes.
Il ne prévient pas les webmasters de la mise en place d’une pénalité algorithmique.
Les manuelles
Une pénalité manuelle est infligée lorsqu’un employé de l’équipe antispam examine manuellement un site et détermine que certains aspects du site enfreignent les directives.
Google prévient de ces actions via la Search Console. Sur cette interface, vous recevrez une notification vous indiquant que votre site a acquis une sanction résultant d’une vérification par un employé.
Voici des causes possibles des sanctions appliquées :
- Spam généré par l’utilisateur.
- Netlinking artificiel vers votre site.
- Création de réseaux comme les PBN pour manipuler les algorithmes.
- Liens artificiels sur votre site.
- Hébergeur gratuit associé à du spam.
- Problème lié aux données structurées.
- Spam agressif.
- Images dissimulées (cloaking).
- Texte caché ou accumulation de mots clés.
- Non-correspondance du contenu AMP.
- Redirections trompeuses sur mobile.
- Texte peu informatif qui ne présente que peu ou pas d’intérêt.
- Techniques de dissimulation (cloaking) ou redirections trompeuses.
Quelles sont leurs conséquences ?
Elles peuvent avoir des conséquences plus ou moins importantes pour un site et sa visibilité.
- Une légère baisse dans les classements pour certains mots clés.
- Une forte baisse pour certains mots clés.
- Elles peuvent cibler une page, plusieurs, un site complet.
- Un site complètement désindexé du moteur.
Comment savoir si son site est pénalisé ?
Si vous êtes pénalisé manuellement, vous en serez informé en tant que propriétaire du site Web. Vous recevrez via la search console un message exposant toutes les raisons pour lesquelles vous avez été pénalisé. Parallèlement à la notification, vous obtiendrez également des instructions sur la façon de corriger le problème et de faire lever la sanction.
Une fois que les problèmes ont été résolus et que vous avez correctement traité la demande de réexamen, il est en mesure de classer votre site normalement, sans avoir à repartir à zéro.
Mais si vous obtenez une pénalité algorithmique, alors les choses sont plus compliquées. Vous devez faire un audit et trouver une corrélation entre les actions de Google, les modifications et mises à jour algorithmiques récentes, et les mauvaises pratiques en référencement de votre site.
Comment identifier les causes d’une baisse de trafic ?
Il peut exister différentes causes à des pertes de visites qui ne sont pas nécessairement des pénalités pingouin ou autres. Il est important de réaliser un audit et une checklist afin de trouver la réelle origine du problème.
- Consulter la search console : elle constitue un tableau de bord unique pour toutes les questions liées à la santé de votre site dans le contexte du SEO. Si votre site a été pénalisé manuellement, vous y recevrez un message vous en avisant et vous donnant des instructions spécifiques sur la procédure à suivre. En l’absence de message, l’action de la part de Google peut être exclue.
- Consulter Analytics : le suivi de votre site via Analytics permettra d’avoir une vision globale de ce qui se passe sur votre site en termes de trafic et de navigation des internautes.
- Suivre ses positions : le suivi des positions de votre site sur différentes requêtes permet d’identifier des montées ou baisses générales des positions, et de suivre ces évolutions sur des périodes données. Cela permet facilement de voir si des baisses de positionnement affectent des pages en particulier, des mots clés précis ou tout le site dans sa globalité.
- Vérifier la présence de concurrents : il arrive parfois que des concurrents directs apparaissent en masse dans les moteurs et viennent bouleverser un classement bien établi.
- La saisonnalité : il y a des périodes de l’année qui sont plus propices que d’autres à certains business. Des événements particuliers comme la coupe du monde peuvent changer la physionomie des courbes de visiteurs habituelles. Une chute d’audience peut se produire sans nécessairement avoir comme origine une baisse des performances du SEO.
- Évaluer votre activité récente : il est important d’évaluer vos stratégies et de déterminer si l’une de vos activités récentes pourrait être responsable d’un changement soudain dans l’évaluation de la qualité de votre site. Il ne s’agit pas uniquement de facteurs directement liés au référencement, mais également de changement sur le site (hébergement, technologies, expérience utilisateur, publicité, popup…).
- Déterminez s’il y a eu un changement d’algorithme. S’il n’y a pas d’action manuelle sur votre site et que vous n’avez rien changé à votre stratégie récemment, votre changement de classement est probablement dû à une mise à jour de Google. Des sites conservent une liste de tous les changements d’algorithmes, y compris les changements mineurs afin de vérifier l’existence d’une corrélation entre des changements d’algorithmes et vos mésaventures.
Quelles sont les principales pénalités et comment en sortir ?
Afin de maintenir la pertinence de son index, Google a mis en place au fil des années, une multitude de critères pour mettre en avant les publications qu’il juge qualitatives et déclasser ou pénaliser les autres, ou manipulant ses résultats.
Penguin
Pingouin était une autre mise à jour importante en 2012 qui a remodelé le paysage du référencement après sa publication initiale.
Penguin est essentiellement un détecteur algorithmique de «mauvais lien». Google évalue la qualité globale des backlinks, la rapidité avec laquelle un site internet les acquiert et les conserve, ainsi que la diversité du profil de lien retour d’un site Web (noms des ancres, nofollow, dofollow, qualité élevée, médiocre, thématiques des urls référentes…).
S’il détermine que votre activité sur backlink est «non naturelle», vous serez pénalisé.
- Schéma d’acquisition : achat sur des sites médiocres et non pertinents, destinés à développer une représentation artificielle de la pertinence et de la réputation.
- Ancrages abusifs : l’utilisation d’ancres exactes suroptimisées en grand nombre.
Il n’affecte que des urls spécifiques. Mais, comme les pages concernées sont généralement celles qui contiennent le plus de backlinks, la plupart des sites frappés par Penguin finissent toujours par perdre la grande majorité de leur trafic.
Aujourd’hui, il fonctionne en temps réel et déprécie continuellement les liens de spam. Ils n’auront pas d’effet positif sur votre classement des recherches.
Tous ceux achetés, ou créés pour manipuler les classements, sont considérés comme des «liens sortants artificiels, trompeurs ou manipulateurs» et seront pénalisés.
Des concurrents peuvent tenter de vous faire obtenir une pénalité via un travail de négative SEO.
Résolution
Voici quelques recommandations pour sortir de Penguin :
- Supprimez tous les liens non naturels.
- Réduire l’optimisation des ancres auxquelles vous avez accès.
- Diluer les ancres avec de nouvelles non optimisés.
Panda
L’objectif principal de Google est de fournir le meilleur résultats aux utilisateurs. La duplication ou la publication de faible qualité n’est pas une expérience optimum pour les utilisateurs. Il récompense les bons sites tout en réduisant la prévalence des médiocres.
Panda est particulièrement dangereux, car il s’agit d’une pénalité imposée à l’ensemble du site, ce qui signifie que tous vos classements sont affectés.
Il vise spécifiquement à cibler les sites remplis de mauvais contenus et à les dévaluer, au profit des meilleurs.
Au fil des ans, il est devenu un algorithme plus global de recherche de qualité, qui a finalement été intégré au fonctionnement principal.
Voici une liste de causes pouvant le déclencher sur un contenu :
- Mince : contenant très peu de texte (c’est-à-dire quelques mots ou phrases) et ne contenant aucune information pertinente ou substantielle.
- Médiocre : ne contenant que peu ou pas d’informations utiles pour les lecteurs.
- Dupliqué :copié d’un autre site ou de plusieurs pages d’un même site avec un contenu identique ou très similaire.
- Non digne de confiance : provenant de sources qui ne font pas autorité ou vérifiées.
- Ferme de contenu : contenant un grand nombre de pages médiocres sans valeur réelle pour les utilisateurs humains. Des articles courts qui couvrent une grande variété d’expressions dans le but unique d’obtenir un classement sur Google.
- Ratio publicité/contenu élevé : publicité avec très peu de texte original.
- Sites bloqués : que les utilisateurs ont choisi de bloquer et qui indiquent que le site est un spam.
Résolution
Voici quelques recommandations pour sortir de Panda :
- Identifiez et supprimez tout contenu généré automatiquement, pages satellites ou d’affiliation médiocres.
- Utilisez un logiciel de détection é pour rechercher tout contenu dupliqué.
- Supprimez et remplacez par un texte unique.Améliorez ceux avec un nombre de mots faibles et rendez-les plus détaillés et informatifs.
- Investissez dans les services d’un rédacteur professionnel pour vous aider à créer des publications qualitatives.
Cloacking
Le cloacking en SEO est un pratique consistant à présenter des contenus différents à des utilisateurs humains et à des robots de moteur.
Si vous êtes détecté, c’est une tactique qui peut aboutir à une suppression complète du site de l’index de Google.
Résolution
Pour éviter la dissimulation, vous devez toujours vous concentrer sur le développement de contenu précieux pour votre public et vous assurer que les moteurs verront exactement les mêmes que votre public. Oubliez toutes sortes de dissimulations et concentrez-vous plutôt sur la pertinence.
Chargement lent
La vitesse d’un site est devenue un critère important en termes d’expérience utilisateur. Avoir un site rapide permet d’augmenter la conversion et optimise le budget de crawl. Un site trop lent se verra pénaliser.
Résolution
L’utilisation d’un outil de test de vitesse vous informera de tous les problèmes qui ralentissent le chargement de votre site et de ce que vous pouvez faire pour améliorer la vitesse de votre site.
PageSpeed Insights est un outil mis à disposition par Google.
Si vous utilisez WordPress, vous pouvez augmenter considérablement la vitesse de votre site en utilisant des plugins de mise en cache, d’optimisation de la lourdeur de vos images, de simplification du code…
Liens brisés
Google garde toujours un œil sur les mises à jour. C’est pourquoi il est capable de découvrir les erreurs cachées les plus profondes de votre site. Une de ces erreurs est « la page 404 », ou un lien brisé . Si vous en avez sur votre site, Google pensera que vous ne vous souciez pas du tout de l’expérience utilisateur ou que le contenu n’est plus mis à jour.
Résolution
Vous devez scanner votre site à la recherche des liens cassés et les corriger.
Si l’erreur 404 est provoquée par une fausse URL provenant d’un autre site, il vous suffit d’implanter une redirection 301 à partir de la fausse URL vers la bonne cible. Il en va de même si le lien cassé provient également de votre site Web. Si vous ne savez pas où rediriger le lien brisé, il est préférable de le supprimer de votre page.
Site piraté
Des pirates peuvent infiltrer votre site pour ajouter leur propre liens malveillants. Ils «masquent» souvent ce contenu, ce qui rend difficile votre recherche, car il est rare d’inspecter son code source une fois un site mis en ligne.
Mais Google le repérera et ajoutera une notification aux pages piratées, ce qui entraînera une chute des résultats organiques.
Résolution
- Mettre en quarantaine votre site.
- Déterminez s’il s’agit d’un spam, d’un malware ou autre.
- Déterminez comment le pirate informatique a eu accès à votre site.
- Nettoyez le contenu malveillant et installez les fonctions de sécurité nécessaires pour protéger les zones vulnérables et empêcher de nouveau le piratage.
- Demandez à Google de supprimer la notification relative au piratage de votre site.
- Assurez-vous de toujours disposer d’une sauvegarde propre et récente de votre site en cas de piratage.
Spam via les utilisateurs
Le spam généré par les utilisateurs est un contenu médiocre que l’on trouve généralement dans les forums en ligne et dans les commentaires postés sur les blogs.
Résolution
- Identifiez les pages de votre site sur lesquelles les utilisateurs peuvent laisser des commentaires.
- Consultez les et supprimez tous les commentaires inappropriés avec des noms d’utilisateur spammy (viagra, porn, affiliation…), les commentaires avec des liens non pertinents, les commentaires automatisés, les commentaires hors sujets ainsi que les publicités se faisant passer pour des commentaires.
- Empêchez le contenu non modéré d’apparaître sur votre site.
Bourrage de mots clés
Vous pouvez être pénalisé pour bourrage de mots clés, c’est à dire avoir trop de mots-clés ou d’expressions similaires dans vos textes, en particulier si les expressions sont répétitives et ont un impact sur la lisibilité pour le lecteur. Il en va de même pour le texte caché, qui est une pratique de référencement malhonnête.
Résolution
- Travail de suppression et de réécriture tous les paragraphes répétitifs ou comportant beaucoup de mots clés.
- Corrigez les balises de titre et le texte de remplacement contenant des chaînes de mots ou de phrases répétitives.
- Rédigez des contenus conformes au standard du référencement naturel afin d’améliorer la qualité de votre site.
- Supprimez tout texte masqué ou rendez-le visible afin qu’il soit évident pour les utilisateurs humains, mais aussi les moteurs.
Non-compatibilité mobile
La «convivialité mobile» fait référence à un certain nombre d’éléments tels que la conception responsive, les éléments de l’interface utilisateur correctement dimensionnée, la vitesse de chargement, la lisibilité des textes…
Google peut sanctionner les sites qui n’ont pas de compatibilité mobile.
Résolution
Vérifiez si votre site est compatible avec les appareils mobiles avec le test Google-Mobile Friendly.
Avoir un site adapté aux mobiles signifie que votre site:
- N’utilise pas de technologies non visibles sur mobile comme par exemple Flash Player.
- Affiche du texte qui peut être lu sans zoomer.
- Utilise des liens et des boutons qui sont à une distance appropriée pour être facilement « cliquables ».
- Utilisation du responsive afin de s’adapter aux différentes tailles d’écrans.
Combien de temps faut-il pour sortir d’une sanction ?
Il n’existe aucun moyen concret de savoir combien de temps il faudra pour récupérer après la levée d’une pénalité algorithmique et revenir en tête des résultats passés. La quantité de temps nécessaire à la récupération dépendra du nombre de signaux positifs que votre site envoie à Google.
S’il vous a envoyé un message vous informant d’une sanction, vous pouvez suivre certaines étapes pour résoudre le problème. Une fois que vous avez été en mesure de résoudre complètement le problème, votre classement doit être restauré à son ancienne gloire dès la mise à jour de l’index.
- Découvrir pourquoi vous avez été pénalisé.
- Corriger le problème.
- Faire appel de l’action manuelle et faire une demande de réexamen.
Si votre appel est rejeté, vous recevrez une explication détaillée du pourquoi et des mesures à prendre pour résoudre le problème. Ne résolvez pas simplement le problème qui a pénalisé votre site. Profitez-en pour remédier à toutes les autres violations potentielles. Faites le travail maximum avant d’envoyer votre demande de nouvelle soumission afin de démontrer votre bonne foi et la faire lever.
Si vous souhaitez des conseils plus poussés sur ce sujet, ou si vous êtes victime d’une pénalité, n’hésitez pas à nous solliciter.
